Je kent ze vast wel: mensen die niet doen wat ze zeggen, die je tijd verspillen, die constant alles ter discussie stellen, die agressief zijn, die manipuleren, die altijd het laatste woord willen hebben, met jouw werk goede sier maken, kortom gewoon moeilijk doen. In dat laatste schuilt wel een belangrijk verschil: doen mensen moeilijk of zijn het moeilijke mensen?
De meesten van ons hebben allemaal wel eens een periode dat we moeilijk doen. Omdat we er een aanleiding voor (denken te) hebben.Een relatie die stuk loopt, onzekerheid over een baan, ontevredenheid, of wat het ook mag zijn. Maar normaal gesproken gaat dat ook weer over.
Er zijn echter mensen die moeilijk zijn – dat gaat dus niet over. Moeilijke mensen verander je niet. Ze zijn zo geboren, of zo geworden. Voor hen is er geen reden om te veranderen want ze hebben er voordeel bij (hoe vreemd het ook lijkt). Als je zo’n mens af en toe tegen komt, als klant, als passant dan is het al lastig maar kom je een moeilijk mens regelmatig tegen als familie, bekende of collega dan wordt het nog veel lastiger. Moeilijke mensen triggeren je en voordat je het weet zit je in actie en reactie die vaak van kwaad tot erger gaat. En de vraag is wie heeft er het meeste last van? Als jij dat bent, heb je misschien iets aan de onderstaande tips.
Geef antwoord maar reageer niet…Klinkt wat dubbelzinnig misschien. Wat ik bedoel is geeft antwoord op wat er ‘sec’ gebeurt maar reageer niet op de toon, volume of gedrag. Houd het zakelijk, antwoord op een wijze die bij jou past en ga niet mee in hoe de ander acteert.
Geef je grenzen aan! Benoem zaken en praat dan van uit jezelf. Ik heb er last van….en heb nodig dat…. Wees duidelijk: in taal , volume, intonatie en in je houding. Een hulpmiddel kan zijn om in gedachten een duidelijk hek tussen jou en de ander te zetten, daarmee houd je letterlijk afstand.
Blijf kalm en beleefd: laat je niet uit je tent lokken. Iemand die kalm overkomt, ziet er uit alsof hij/zij de controle heeft. Beleefdheid is een vorm van respect tonen. Beleefdheid helpt om afstand te creëren en te behouden. Denk aan de Engelsen als voorbeeld. De kans bestaat dat beleefdheid en kalmte van jou iets van respect bij de ander oproept.
Vermijd de onderwerpen waarvan je weet dat die conflicten oproepen.Je hoeft niet overal op in te gaan. Je kunt weigeren antwoord te geven. Je hoeft niet mee te doen aan roddelverhalen, je kunt bij een verhitte discussie je letterlijk (of figuurlijk) terugtrekken. Ga naar de wc en kom niet meer terug… En tenslotte vermijd de persoon. In familie of werksituaties wellicht wat lastig maar beperk het contact tot het minimum. Wellicht kunnen anderen met hun aanwezigheid voor een buffer zorgen?
Negeren: daar waar je je aan ergert, geef je aandacht. Hoe meer aandacht je het geeft des te meer je je gaat ergeren. Moeilijke mensen trekken de aandacht (omdat ze daar behoefte aan hebben?) op een manier waar je last van hebt. Negeren van opmerkingen, gezucht en gesteun, zorgt dat je er zelf minder last van krijgt.
Wisselwerking
Hoe moeilijk iemand ook is, er is ook altijd sprake van een wisselwerking tussen mensen. Houd oog voor de goede, positieve kanten van de ander. Het kan even zoeken zijn maar door ook die te blijven zien, doe je iemand meer recht. En dat heeft ieder mens nodig. Ik gebruik zelf de truc om op zo’n moment iets te denken als ‘het was vast een schattige baby’, of ‘z’n moeder zal vast veel van hem houden’…. Alles om te relativeren 🙂
Belangrijk is, ga niet twijfelen aan jezelf. Moeilijke mensen hebben een probleem en veroorzaken als je niet uit kijkt, voor jou problemen. Zorg dat het probleem blijft waar het hoort en hopelijk weet je met bovenstaande tips er uit te komen. Mocht je er op jouw manier alles aan gedaan hebben en het werkt niet, zoek dan passend bij de situatie, hulp bij iemand die je vertrouwt, bij je leidinggevende, bij de wijkagent of bij de hulpverlening .
Heb jij nog tips die jou geholpen hebben?
Inderdaad is het dragen van dagelijks leed een moeilijke zaak. Maar je moet bedenken dat wij als westerse mens het lang niet zo moeilijk hebben als zij in de arme door oorlogen geteisterde landen die elke dag moeten strijden in hun dagelijks leed.
Mijn tip: gun de ander zijn lastige gedrag. Hij of zij zal er vast wel een reden voor hebben. (Te gebruiken bij bijv een moeilijke collega.)
Nog een tip: durf een “vriendschap” te beeindigen met een lastig of moeilijk persoon. Het kost teveel energie.
bedankt voor de tips,ga ze zeker gebruiken!Het is inderdaad lastig.Ik ben zelf vaak geneigd om me af te laten leiden waar het echt om gaat door boosheid,stemverheffing bij de ander!Maar door rustig en beleefd te zijn kom je wel verder!